டிஜிட்டல் தொடர்பு மற்றும் விற்பனை
வாடிக்கையாளர்கள் எவ்வாறு இணைகிறார்கள் மற்றும் முடிவெடுக்கிறார்கள் என்பதை அறிந்துகொள்வதில் இருந்தே சிறந்த டிஜிட்டல் தகவல்தொடர்பும் விற்பனையும் தொடங்குகின்றன.
இந்த ஒரு நாள் பயிற்சி வகுப்பு, பங்கேற்பாளர்கள் முக்கிய வணிகத் தொடர்புப் புள்ளிகளில் டிஜிட்டல் தகவல்தொடர்பு, வாடிக்கையாளர் ஈடுபாடு மற்றும் விற்பனை செயல்திறனை மேம்படுத்த உதவுகிறது. கற்பவர்கள் வாடிக்கையாளர் பயண வரைபடம், டிஜிட்டல் சந்தைப்படுத்தல், சமூக ஊடக ஈடுபாடு மற்றும் மாறிவரும் சூழலில் விற்பனை அணுகுமுறைகளை வலுப்படுத்துவதற்கான நடைமுறை வழிகள் ஆகியவற்றைக் கற்றுக்கொள்வார்கள்.
இந்தச் சான்றிதழ், ஒரு தனிநபர் வாடிக்கையாளர் வளர்ச்சியை அதிக நம்பிக்கையுடன் ஆதரிக்கவும், வலுவான வணிக முடிவுகளுக்குப் பங்களிக்கவும் முடியும் என்பதை வேலையளிப்பவர்களுக்குக் காட்டுகிறது.
1 நாள் | செயல்முறை மாற்றப் பயிற்சி | இணையவழிக் கற்றல் | சான்றிதழ் வழங்கப்படும்
நிறுவனத்திற்குள்ளேயே பெருநிறுவனப் பயிற்சி வழங்கப்படும்.
விற்பனை, சந்தைப்படுத்தல், வாடிக்கையாளர் சேவை, வணிக மேம்பாடு மற்றும் வணிக உரிமையாளர்களுக்குப் பொருத்தமானது.
ஒரு பங்கேற்பாளருக்கு S$348
பாடநெறி விளக்கம்
டிஜிட்டல் தொடர்பு மற்றும் விற்பனை என்பது, வாடிக்கையாளர் இணைப்பு, தகவல் தொடர்பு மற்றும் விற்பனை செயல்திறன் ஆகியவை டிஜிட்டல் நடத்தையால் எவ்வாறு பெருகிய முறையில் வடிவமைக்கப்படுகின்றன என்பதை தொழில் வல்லுநர்கள் புரிந்துகொள்ள உதவும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு நாள் நடைமுறைப் பயிற்சி வகுப்பாகும். இன்றைய சூழலில், பொருட்கள் அல்லது சேவைகள் கிடைக்கின்றன என்பதற்காக மட்டுமே அவை விற்கப்படும் என்று வணிகங்கள் இனி கருத முடியாது. வாடிக்கையாளர்கள் எவ்வாறு கண்டறிகிறார்கள், ஒப்பிடுகிறார்கள், பதிலளிக்கிறார்கள் மற்றும் முடிவெடுக்கிறார்கள் என்பதை ஒரு நிறுவனம் புரிந்து கொள்ளவில்லை என்றால், அது கவனத்தை இழப்பது, ஈடுபாட்டைக் குறைப்பது மற்றும் வளர்ச்சிக்கான மதிப்புமிக்க வாய்ப்புகளைத் தவறவிடுவது போன்ற அபாயங்களை எதிர்கொள்ளும். மோசமான தகவல் தொடர்பு, பலவீனமான டிஜிட்டல் இருப்பு மற்றும் தொடர்பற்ற வாடிக்கையாளர் தொடர்புப் புள்ளிகள் ஆகியவை, என்ன நடக்கிறது என்பதை வணிகம் உணரும் முன்பே, நம்பிக்கையையும் விற்பனையையும் மெதுவாகக் குறைத்துவிடும்.
டிஜிட்டல் தகவல்தொடர்பு மற்றும் விற்பனை வழிகள், முதல் தொடர்பு முதல் இறுதி முடிவு வரை வாடிக்கையாளரின் பயணத்தில் எவ்வாறு செல்வாக்கு செலுத்துகின்றன என்பதைப் பங்கேற்பாளர்கள் ஆராய இந்தப் பாடநெறி உதவுகிறது. கற்பவர்கள் வணிக இலக்குகள், வாடிக்கையாளர் அனுபவம், வாடிக்கையாளர் பயண வரைபடம், டிஜிட்டல் சந்தைப்படுத்தல், சமூக ஊடகங்கள், உள்ளடக்கத்தின் தாக்கம் மற்றும் விற்பனை மற்றும் தகவல்தொடர்புக் குழுக்கள் மீது வைக்கப்படும் மாறிவரும் எதிர்பார்ப்புகள் ஆகியவற்றைப் பற்றித் தெளிவான புரிதலைப் பெறுவார்கள். டிஜிட்டல் உருமாற்றம் முழுவதும் வாடிக்கையாளர் மீதான கவனம் ஏன் மையமாக இருக்க வேண்டும் என்பதை இந்தப் பாடநெறி எடுத்துக்காட்டுகிறது, ஏனெனில் ஒரு நிறுவனம் மக்களைச் சென்றடைவது, அவர்களுக்குச் சேவை செய்வது மற்றும் அவர்களைத் தக்கவைத்துக் கொள்வது ஆகியவற்றைத் தொழில்நுட்பம் மேம்படுத்தும்போது மட்டுமே அது மதிப்பை உருவாக்குகிறது.
பங்கேற்பாளர்கள் தகவல்தொடர்பை வணிக விளைவுகளுடன் மிகவும் நேரடியாக இணைக்க உதவுவதில் அதிக முக்கியத்துவம் அளிக்கப்படுகிறது. வாடிக்கையாளர் ஈடுபாட்டை எவ்வாறு வலுப்படுத்துவது, மிகவும் பயனுள்ள சேனல்களைத் தேர்ந்தெடுப்பது, வாடிக்கையாளர் பயணம் முழுவதும் தெரிவுநிலையை மேம்படுத்துவது, மற்றும் தற்போதைய சந்தைப் போக்கிற்கு மிகவும் பொருத்தமானதாக உணரும் வழிகளில் தகவல்தொடர்பு மற்றும் விற்பனை அணுகுமுறைகளை மாற்றியமைப்பது எப்படி என்பதை அவர்கள் ஆராய்வார்கள். இது, கற்பவர்கள் வெறும் விளம்பரத்தைத் தாண்டி சிந்திக்கவும், வலுவான செய்தியனுப்புதல், சரியான நேரம் மற்றும் தெளிவான வாடிக்கையாளர் புரிதல் ஆகியவை எவ்வாறு நம்பிக்கை, பதில் மற்றும் முடிவுகளை மிகவும் திறம்பட பாதிக்க முடியும் என்பதில் கவனம் செலுத்தவும் அனுமதிக்கிறது.
நிறுவனங்களுக்கும் முடிவெடுப்பவர்களுக்கும், பெருகிவரும் டிஜிட்டல் மற்றும் போட்டி நிறைந்த சூழலில் வணிகம் வாடிக்கையாளர்களுடன் இணையும் விதத்தை மேம்படுத்துவதற்கான ஒரு நடைமுறைப் படியாக இந்தப் பாடநெறி அமைகிறது. தனிநபர்களுக்கு, இது வலுவான வணிக விழிப்புணர்வு, சிறந்த வாடிக்கையாளர் புரிதல், மற்றும் வணிகச் செயல்திறனுக்கு நடைமுறைக்கு உகந்த, பதிலளிக்கக்கூடிய, மதிப்புமிக்க வழிகளில் தகவல் தொடர்பு, ஈடுபாடு மற்றும் விற்பனை வளர்ச்சியை ஆதரிப்பதற்கான அதிக நம்பகமான திறன் ஆகியவற்றைக் குறிக்கிறது.
நீங்கள் என்ன கற்றுக்கொள்வீர்கள்
வணிக பார்வையாளர்களை இன்னும் தெளிவாகப் புரிந்துகொள்வது
டிஜிட்டல் தகவல்தொடர்பில் வாடிக்கையாளரைப் புரிந்துகொள்வது ஏன் அவசியம் என்பதையும், தாங்கள் யாரிடம் பேசுகிறோம் என்பதை அறிந்துகொள்ளும்போது வணிகங்கள் எவ்வாறு மேலும் திறம்படத் தொடர்புகொள்ள முடியும் என்பதையும் ஆராயுங்கள்.
டிஜிட்டல் யுகத்தில் வாடிக்கையாளர்கள் எவ்வாறு இணைகிறார்கள் மற்றும் பதிலளிக்கிறார்கள்
மாறிவரும் வாடிக்கையாளர் நடத்தை, டிஜிட்டல் எதிர்பார்ப்புகள், மற்றும் மக்கள் தற்போது வணிகங்களைக் கண்டறிந்து, ஒப்பிட்டு, அவற்றுடன் ஈடுபடும் பல்வேறு வழிகள் குறித்து விழிப்புணர்வை ஏற்படுத்துங்கள்.
வாடிக்கையாளர் தொடர்பு மற்றும் அனுபவம்
தகவல் தொடர்பு எவ்வாறு கண்ணோட்டம், நம்பிக்கை மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை வடிவமைக்கிறது என்பதையும், எந்தவொரு விற்பனையும் நடப்பதற்கு முன்பே ஏன் ஒரு வலுவான இணைப்பு பெரும்பாலும் தொடங்குகிறது என்பதையும் புரிந்து கொள்ளுங்கள்.
வாடிக்கையாளர் பயணத்தை வரைபடமாக்குதல்
பல்வேறு தொடர்புப் புள்ளிகளில் வாடிக்கையாளர் ஊடாடல்களை எவ்வாறு பார்ப்பது என்பதையும், ஈடுபாட்டை எங்கு மேம்படுத்தலாம் என்பதைக் கண்டறிய பயண வரைபடம் வணிகங்களுக்கு ஏன் உதவுகிறது என்பதையும் அறிந்துகொள்ளுங்கள்.
டிஜிட்டல் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் சேனல் செயல்திறன்
டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் எவ்வாறு சென்றடைதல், பார்வைத் தெளிவு மற்றும் வணிக வளர்ச்சிக்கு உதவுகிறது என்பதையும், வெறுமனே ஆன்லைனில் இருப்பதை விட சரியான சேனல்களைத் தேர்ந்தெடுப்பது ஏன் மிகவும் முக்கியமானது என்பதையும் ஆராயுங்கள்.
சமூக ஊடகங்கள், செல்வாக்கு மற்றும் இணைய நற்பெயர்
சமூக ஊடகப் போக்குகள், செல்வாக்கு செலுத்துவோரின் செயல்பாடுகள், பின்னூட்டங்கள் மற்றும் நற்பெயர் மேலாண்மை ஆகியவை வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கை மற்றும் வாங்கும் நடத்தை ஆகிய இரண்டையும் எவ்வாறு பாதிக்கக்கூடும் என்பதை அறிந்துகொள்ளுங்கள்.
மேலும் டிஜிட்டல் மயமாகும் சூழலுக்கு ஏற்ப விற்பனையை மாற்றி அமைத்தல்
விற்பனைப் பணிகள் எவ்வாறு மாறி வருகின்றன, விற்பனையை வெற்றிகரமாக மாற்றுவதில் டிஜிட்டல் தகவல்தொடர்பு இப்போது ஏன் வலுவான பங்கை வகிக்கிறது, மேலும் வணிகங்கள் எவ்வாறு மிகவும் திறம்பட பதிலளிக்க முடியும் என்பதை ஆராயுங்கள்.
வலுவான முடிவுகளுக்காக வாடிக்கையாளர் தொடர்புப் புள்ளிகளை மேம்படுத்துதல்
தகவல் தொடர்பு இடைவெளிகளைக் கண்டறிவதிலும், வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளைச் செம்மைப்படுத்துவதிலும், மேலும் திறமையான ஈடுபாட்டின் மூலம் சிறந்த வணிக முடிவுகளை ஆதரிப்பதிலும் அதிக நம்பிக்கையுடன் வெளியேறுங்கள்.